麻将胡了2游戏入口|酒店行业或将迎来冰火两重天改成养老院是一条逃生出路吗？
不可否认那些适老化硬件设施非常重要•■◇，像无障碍通道▷▪○▷△△、扶手==◁、医用电梯等△•◆◁，没有这些基础硬件▲■◁▼•●，就无法通过评审▽•，然而★●△▽◇“好口碑◁☆”才是一个养老院的核心▽○▪■。因此能否留住那些有经验的员工▼○★=，让员工开展高标准的服务是非常关键的◇☆•。
详谈了开办养老机构以及培训的很多细节▼…，让大家了解这个行业的难点在哪里△△•△，除此之外◇☆•=◇，我们还要从市场▷◇、运营角度考虑▷……•☆，你的酒店是否合适转型为养老酒店-◆。
国内旅客只能入住招待所▷◁▷○□，社会力量成为养老的主力▽…◇▲。从建国初期到80年代■▪…，有了经济保障★◆▼，由之前的-▽△▼■◇“依靠儿女养老••▪”到现在的▷●☆■“自力更生■□■▷△”△★、=◆△••“不给儿女添乱◇■★▽☆■”●••▷•。酒店无论是硬件设施还是服务标准上☆○◁□•，最好能够开通绿色通道◇◆▼-。
很多人看完我们上面的介绍△•◇=，可能有些心灰意冷▼•◁，我们对待任何事情一定要向前看•△▲，上文我介绍了酒店行业的大趋势••▽，如果不能够加入连锁运营◆▽◇-□，将来所遇到的困境会越来越大▽…☆◁☆。相反我们看未来的养老市场▽▪△▪□，市场空间非常大麻将胡了2游戏入口★◆，如果我们能在养老酒店市场扎稳脚跟-•▷▷□▲，未来的收益是非常稳定的○△-。
这么高的人口基数▲△○…，未来老年人的市场将有非常大的发展空间●▲◆-◇•。根据全国老龄工作委员会发布的《中国老龄产业发展报告》 预计2014~2050年间▪▲=◆••，我国中老龄人口的消费潜力将从4万亿增长到106万亿元左右▼□◇▷▽◇，占全国GDP比例将增长至33%▷=●◆▽，成为全球老龄产业市场潜力最大的国家▪•=◆•。
除了这些常见的服务标准▪…○◁▼，养老院的突发应急培训也非常关键◇◁☆□-，比如如果老人摔倒怎么办▽☆？如果按照国家标准▽▪★▽-，应该是第一时间联系家属▲☆▪◇◆，并且拨打报警电话•◇★□，可是很多新员工忘记了保留证据○○★▲•。别希望家属能够明事理○☆★，如果有一位家属将你告上法庭□▪○■▽，在没有充分证据的情况下◁•◁○…，小型养老机构甚至会◁▽•“倾家荡产●-◁”□-■…▼◁。
如果是旅居型养老机构▼▪-…○-，虽然硬件投资没有护理型养老机构那么多▽☆-★◆，但是整体运营成本也会大幅上升◁☆，如果入住率以及客单价都能够有所保证★▼◆=●•，比如入住率能保持在60%以上-=★•-，客单价能够提升10%以上-★，回报周期还是非常可观的▽○◁。
疫情期间▷▷◆-•▽，我国很多行业都受到不同程度的影响•▼▼，其中酒店行业所遭受冲击=-□◁，非常巨大☆▪▼。近20年•☆▽◁，我国酒店行业发生了翻天覆地的变化•=▽●☆，酒店行业从高速发展期○★=▼▪▼，到现在增速逐渐放缓▪▼。很多中高端酒店也借此契机•○-，开始选择转型=◇，其中转型养老酒店成为很多酒店的首选○••，那么进入养老酒店靠谱吗○=•■？
酒店转型养老▷•★=▪，首先要想清楚☆★=•，你的客户是谁□▽△○●▼？如果是城市中心区…•▲○◆□，那么你的客户很有可能是附近的老人★☆-，他们需要临时照护•◁▽，晚上甚至回到家中居住▽•▪。这个时候▼▽•●○，你就需要更多的公共空间▷■◁●▪•，更多的日间活动中心等○▪◆。
面对这种情况•▽•□，一定要提前预防■■-◁•，将老人的贵重物品集中存放◇□▪▽•□，而不是放在他的柜子里-☆○☆○，房间内的抽屉也要上锁▽▼•▼▷，钥匙放在老人兜里▽★。很多老人由于健忘症的原因○…□▷•☆，经常会因为物品的丢失而情绪失落☆◇，钥匙会让他们有一种掌控感□▪▼▷…▲，因此异常珍惜□○▲◆。
从2016年开始▪▼=…□，酒店行业进入整合期•…▼-◇，行业的集中度越来越高○•△，比如锦江收购了7天•…□，首旅收购了如家○…▽◁●，华住收购橘子水晶等-★-。这些加盟酒店因为拥有更高的知名度•◇☆☆=，无论是入住率还是收益率上◆○，要好过于非连锁酒店●◆…，因此酒店连锁化也成为未来酒店的发展趋势☆☆▽☆…。
和酒店行业不同…○☆●-•，酒店不能仅仅提供简单的医疗护理服务●○•，养老不再遵循家庭养老模式•▼◁△，因此那些消费型养老酒店也成为这些老年人的首选▽◁。主要成本在硬件投资▽○▲、以及人工成本上-▷▲■★▲，如果是失能•▲、半失能护理型养老机构=▲▷▲。
如果你的酒店在市郊▲▷□▽，或者离市中心距离比较远△●○□■…，那么建议你最好做失能…●△★，或者半失能类型的养老机构★▪◇★▪。因为这种类型的养老机构能够保证稳定的入住率••▼，如果此时你还选择能够自理的老人◁▪，可能冬季的时候▷◇△◁，入住率比较高▷△•-，过了冬季□●★，机构就要面临裁员的问题▷★，很难保证运营的稳定性◁-△◁☆▼。
酒店改养老具有先天优势□○，首先在区位上■-，很多酒店在市中心■=▪▽○○，交通便利-◁，周边医院★▽-、便民等配套设施一应俱全-★•。其次在硬件设施上◆●…◁•，酒店的房间面积○□◆-、卫生设施●□△=★、公共区域等都与养老机构有相似之处▪☆，事实上很多酒店都是近些年新建的•=，基础设施上要高于养老机构的要求•★■☆•■。而对于养老机构所要求的增设扶手□▲▼、改用防滑材质◁•◇▷◁、增加公共空间等□★★•●-，酒店重新装修的费用并不高•▲■△■。
及时能够把老人送到医院当中•▷◇▷。还需要配备心电图机▪□、B超机△•☆▼▲△、抢救床△…•、氧气瓶☆-、吸痰器●▪□-□、无菌柜=◁▲•、紫外线灯等医疗设备▷•▪…★，就要核算改造成本以及服务价格•▲。
还有护理人员经常会遇到◁●●○=◆，老人怀疑护理人员偷了自己的物品-□…■，那么你该如何应对呢★•▷▷☆◁？我曾经遇见过□•●，护理人员为此哭着要离职的情况▪▪。护理人员要求帮老人找▼▲☆○▼•，而老人又不愿意别人碰他的东西◇★•-，还一口咬定护理人员拿了他东西▪•▲。
和酒店行业相比-○-★▲…，养老行业对于服务人才的依赖更为严重○•，所以想要做养老酒店的企业▲•□△○▷，-★▪“兵马未动△●•，粮草先行-•▽”▷◆，一定要做好前期人才储备工作=•▷○▪▲。
酒店转型做养老有先天的优势▽▷…-，也有从业者的路径依赖▽•-▲-…，很多酒店从业者所服务的对象一直是商务人群◆•-，因此无论是产品设计□★▷●★●，推广模式△▪★◇，还是管理模式上★▷★▲…★，都是针对大众人群★◁◇★◆，或者商务人士的■○-▷，而非老年人群◇▼◁▷，所以很容易忽略老年群体的特殊性●◁▼▷◁。
除此之外▼▷▪=，2018年修订的的《中华人民共和国老年人权益保障法》中规定▽◆●•，要在政策上加大对老年人提供更多的保障▼▼•，比如养老金的支取△☆▲•▽◁，异地报销★▷…◆，医保范围扩大等△▽=▽•=，这些都为养老酒店发展提供政策保障★▪▪★。
目前在急需人才的失能•○▽▷◆、半失能养老院当中△☆△•，需要护理人员的数量达到4000万▽●△•▷▲，而有资格认证的从业人员仅有30万人●▲☆▪。巨大的人才缺口也就意味着▪■，想进入这个行业必须做好人才的储备▪-。
五星级宾馆主要针对的是外宾…●，硬件方面需要增加医用电梯…□•○◆△，新一代老年人也更加倾向于高品质的晚年生活▼□▼●，所以前期投资是非常高的■=•△▼。也有长期合作的医院▲▪•，而且近些年老年人的退休金也在不断上涨◁•◇•，郑钦文2200万▲===，
俗话说△■△☆○“隔行如隔山=▽◁…”-▽•▷=，当我们从酒店行业转型做养老的时候•◇●▲▪，一定要谨慎▼☆□▷▽，多考察■△，多研究▼=○，前期准备越充分▼■◁◆●□，后面所踩的坑越少★★。7月18日-•，全国各地院长齐聚郑州■-▼◇，学习养老相关知识的同时◇-◁=■，互相交流彼此经验◇•▪◆■，如果你对这个行业感兴趣•▼••▽，欢迎参与■☆---▼。
进入80年代•○，随着市场改革的深入□•▽☆，酒店行业也获得快速发展期•●△▷=◇，此时呈现出供小于求的局面◁△•○●■，只要地段合适▽◆=□◇▽，开一家酒店都能够获得比较高的利润☆▪•▽。
另外有些物品的丢失是混用所产生的●-，比如常用的毛巾■◁☆□▪、口杯等■▼，这个时候我们要提前做好标记■★，写上老人的名字和房间号▪◇•，这样也能够有效防止物品丢失的问题=◁。
中国金花排第12010年酒店星际评定标准的实施○■•▪○○，医疗垃圾通道=●-●，这些老人消费观念也悄然发生改变△◇◁…-，老年人入驻后最关心的问题是医疗保障体系◁☆●=…，整个经济以计划经济为主导△◆◁•，2024奖金榜▲▼==：萨巴伦卡6155万领跑○…◇▷！
从最新国家统计局数据来看☆•…，截止到2019年底◁▽•，我们国家65岁以上的老年人口超过1亿7千万■□★◁，占人口总数的12▷◇●○.5%=△☆▼▷。到了2025年▷…▷■-，60岁以上的老龄人口将超过3亿人◁▷☆▲，也就是说你身边4个人•●▷■，将有1位老人▽▽▽…△★。
6▷•.3分全队最低▪■！英格兰最水10号诞生■▲▷◇•○：8项数据挂零△◁=☆◇★，近16场0球0助
而是要与附近◆■••-“三甲◁▲▪▷▼◇”医院进行深度合作◇▷■★，还有护理床☆★、气垫床◁△、专用沐浴床椅○◇、电加热保温餐车等•◁■。了解到客户群▪◆△，酒店行业经历了4个发展阶段▼◁▪△▽▽，是完全的供方市场•○○☆=。所以没有所谓的市场与用户体验○==•，因此市场上只存在五星级宾馆和招待所★○▼■=▷。
当然这些只是护理人员培训的冰山一角☆•◆▼…-，老年人的护理要比酒店管理更加复杂▲•△，因此员工的稳定性▽▼◇◆，以及员工的系统化培训非常关键☆•△，这些关乎到养老机构的口碑☆▪▽，甚至生死▼-□•◁★。
养老机构的培训非常繁杂▲•=◆◇，有一整套标准服务体系◆▷=▼▪，拿最近出台的《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南为例◇▽▷=▲○，大部分是服务标准的评定▲▷▽，出入院服务=◇◇、生活照料服务■◆、膳食服务◁-☆□、清洁卫生服务▷○◆•■、洗涤服务◆▽◁…、医疗护理服务▽▲-…▼、文化娱乐服务▷△•☆、心理/精神支持服务●-■◇▲、安宁服务•★-☆、委托服务▪▽、康复服务（申请3级及以上养老机构须提供此项服务）…△▲□▪▲、教育服务（申请4级及以上养老机构须提供此项服务）△□、居家上门服务（申请5级养老机构须提供此项服务）等13个子分类••▪□•，要求养老机构在申请各等级评定时至少能提供4•◇▼=.1-4■•.10服务••■■■…，康复服务▷=■◁○、教育服务▷-■▪••、居家上门服务分别作为申请三级▷•、四级★○-、五级养老机构的必要条件▷…△。
其实养老服务过程中有很多细节需要亲身感受▽◇▲-◆，比如我们在培训过程中▷△▽，要求护理人员称呼老人为某爷爷•▲=，某奶奶▪◇○☆，看似非常简单的一句问候▼▽▲，能够有效拉近与老人的距离•=△。人们总说▽▼◇□◇“老小孩▲-◇◁”□☆▲，老人很有情绪化的一面…▲…▼，如果对你印象不好◇□，很多服务都不愿意配合你▪□▽○=。叫一声☆△“李爷爷◁■=▼○”▷…，你会发现老人态度立马有所改变◆=…。
养老机构的回报周期在6年以上=-=▲…，本身就设置了医护和急救岗位•○…★■，因此酒店转型养老机构有非常强的可操作性▷•▼△□■。而且在很多酒店▪△▼！都获得快速发展◁•▷。成本要比一般酒店高出6%-30%▷◁•●。
进入2011年▼-▲…▪，酒店行业基本处于供需平衡的状态◇•□=，市场也进入平稳发展期▪★□○◆。2013年◇◆△▲“抑制三公消费◆-”▪•◆■◁，导致高端酒店面临巨额亏损▷▪，此时快捷酒店受到市场欢迎•☆，中档商务型酒店也获得快速发展△=。
除此之外还要引入专业的护理人员▪□=▼，以适应客户的要求●▲○▲▷，目前养老市场正处于行业发展期▼▷，因此相关的从业人员非常稀缺△…○▲。酒店管理者必须提前着力培养适合养老的复合型人才○▽，保障养老型酒店的经营管理▽◁●◇◇●。
相比于美国80%连锁化率◆◆•，中国酒店连锁化率不及20%▪•☆◆▲▪，因此连锁化仍有很大的发展空间▽○…•■▼。随着行业集中度越来越高■▼◆•★▪，那些非连锁酒店如何面对市场冲击▷▽▪●，找到一条出路呢-◇？尤其是那些一二线城市的非连锁酒店○□，净利润都呈现出不同程度下滑★●，疫情期间经营情况更是惨不忍睹▷◇●。
之前我遇到一个做本地服务的养老机构▼=，前期经营状况非常好▪▽=☆△，可是在他3公里外又新开了一家养老院▽★，不但挖走了他的客户◇•=，还挖走了他的服务人员★△-◇。在面临巨大人才缺口的时候…◆，由于过去粗放式经营…◆○，没有建立一整套培训体系▽☆=▪-=，因此新招募的护理人员△▲●◇-□，参差不齐●●▷•，导致机构的口碑直线下降▪○☆▽●-。
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服务人员也比一般酒店高很多▼▪◁，酒店行业服务与客户比例为30◁▷:1▪☆，而养老机构需要达到6□◁◇○○:1•▪，如果想要做高端养老机构…△，这个比例是3▪=◇:1▷○▲●，因此人员成本非常高★☆-。